LAS URGENCIAS DE NUESTRO HOSPITAL

Desde hace tiempo, en el servicio de Urgencias se vienen repitiendo, y aumentando:
PRIMERO: situaciones en las que el personal de Enfermería del Sº de urgencias es considerado como un “pool” para cualquier eventualidad que surja en el conjunto del hospital.
Estas situaciones, no sólo se repiten sino que van en aumento en los distintos turnos hasta el punto en que se llegan a cubrir bajas en otros servicios que deberían estar cubiertas con antelación.
Simultáneamente la situación del personal empeora día a día, incluso cuando las necesidades de los profesionales deberían estar adecuadamente programadas. El personal se ve presionado repetidamente a doblar turnos y a asumir sobrecargas que deberían estar contempladas con las personas suficientes.
La planificación diaria de los profesionales debe contemplar tanto la asistencia como los períodos de formación y entrenamiento en las nuevas herramientas, sin que eso suponga que vean su planificación alterada.
SEGUNDO: Con el Sistema de Triaje Manchester, tan anunciado a bombo y platillo, esta sucediendo todo lo contrario, y de hecho es una presión y una carga más.
Queremos insistir en que la implantación de una herramienta, la que sea, va mucho más allá de la instalación, una sesión de presentación y alguna visita. Supone la planificación de actividades formativas y la presencia de instructores durante un tiempo suficiente como para que la herramienta sea conocida y se pueda empezar a usar con garantías.
Esto no esta sucediendo.
Al primero de estos aspectos, que se arrastra desde hace mucho tiempo, se le debe dar solución adecuada, que no pase por el doblaje forzado de turnos ni por la plena disponibilidad para cualquier cosa.
El segundo aspecto demuestra fallos de planificación, e incluso de descuido, en un proyecto de implantación que ha de tener sus responsables que, desde luego, no son los profesionales que tienen que hacer el esfuerzo de aprendizaje sin soporte adecuado y con detrimento de sus derechos. No es así como se introduce una nueva herramienta en los procesos de trabajo de ningún sitio.
Para solucionar todo lo anterior, les instamos a dotar al Sº de Urgencias tanto de los profesionales necesarios en cada momento, como de los métodos de planificación adecuados que no supongan alteraciones de este tipo. Igualmente a establecer las rotaciones adecuadas de profesionales, adecuadamente programadas, tal, que posibiliten el aprendizaje adecuado de la solución informática.